玩法三:聪明礼貌优等生
爸爸妈妈的电话互相通话是免费的,而这也给朋朋提供了一个良好的训练机会。每天晚上,朋朋总是强烈地要求打开电话,开始与爸爸面对面的“电话聊天”。
因为朋朋的兴趣很浓,所以妈妈就开始通过这种方式训练朋朋学会如何当好一个接线生。
“提起听筒说你好,自己名字先要报;询问对方请哪位,找对人选好宝宝。”这是妈妈给朋朋编的小儿歌,目的就是为了告诉她接听电话时的基本要决:不管接还是打,拿起电话首先要说“你好”,然后告诉别人“我是朋朋”,再问“请问你找谁?”或是“我想请谁接电话”,如果朋朋找对了家里合适的人来接听,或是成功找到了她想要找的人,那么爸爸妈妈就会给朋朋一个深深的拥抱或是甜甜的亲吻,以示鼓励。
玩法四:应急电话模拟剧
陪朋朋玩应急电话是受了一则新闻的启示。那是台湾的某个家庭,妈妈因为生病晕倒,四岁的儿子竟然很冷静地拨打119求助,然后还对消防员清楚地说出了家里的地址,成功地挽救了妈妈的生命。当时,这个小孩的从容不迫和急中生智让妈妈印象很深。
为了让朋朋从小也有这种应急反应,于是妈妈开始把“110”、“119”、“120”这样的电话通过重复记忆的方法教给朋朋,并告诉她各个号码的不同用途:110是抓坏蛋的,119是起火了找消防员叔叔的,而120则是家里有人生病的时候找医生用的。等朋朋熟识了以后,妈妈就开始和朋朋玩情景模拟剧,从而把拨打应急电话需要的重要信息教给朋朋。 “喂,你好,我这里是花园二村XX幢XXX室,我们家里……请你们快来帮帮我。”这是妈妈教给朋朋的基本模式,通过反复模拟,引导朋朋能够说明事情的原委,重复家庭的住址、电话等有效信息,从而确保朋朋能在紧急情况下临危不乱,条理清晰。
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