如何领会客户的肢体语言

　　12、当客户抚摸着小腿胫骨时，表示正想下决定***话了，立即要求签了投保单。

　　13、当客户说话而认指头或整只手遮着嘴巴时，这是反对或想讲话的信号，也可能他在欺骗你。

　　14、当客户面对着其他地方或眼神俯视不面对您时，这是反对信号，  他根本不接受您所说的话，此时尚勿强求结束。

　　15、当客户将手静置在口袋时，这个防御性的姿态，他对您感到畏惧，这时您可以用轻松的举动消除他的不安，比如：抽烟、喝口茶或赞美环境……等。

　　16、当客户将手伸入口袋中且翻动着，这时他是联想到经济的问题，也可能缺钱。

　　17、当客户紧捏着鼻梁、抚着下巴时，此时客户正考虑下决定，那须要安安静静的，不要打扰他，安静的时间愈长，他下肯定的决心也可能愈大。

　　18、当客户揉着眼睛时，这是反对的信号，他根本不接受您的说明。

　　19、细微上，是有独特的观察要领，配合强而有力推销技巧，可有助把握促成时机。

　　20、当您说话时，他注视您的时间愈久，表示对您的话题有兴趣。

　　21、耸肩表示或许同意.

[本文共有 2 页，当前是第 2 页] <<上一页 下一页>>